Bu web sitesi yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. İçeriklerin doğruluğu için çaba gösterilse de, herhangi bir hata veya eksiklikten kaynaklanabilecek sonuçlardan sorumluluk kabul edilmez. Kendi durumunuza uygun şekilde bir avukata danışmanız önerilir.
Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği
Tüketici Hakem Heyeti, tüketicilerin haklarını koruma ve bu hakların ihlal edilmesi durumunda çözümler üretme amacıyla kurulmuş bir organdır. Tüketici hakem heyetine başvurmak, tüketicilere yaşadıkları sorunlar karşısında ihtiyaç duydukları desteği almak için önemli bir yoldur. Bu nedenle, ihtiyaç duyduğunuzda etkili bir dilekçe yazmak büyük önem taşır. İyi hazırlanmış bir dilekçe, talebinizin hızlı ve doğru bir şekilde değerlendirilmesine yardımcı olacaktır. İşte tüketici hakem heyetine yapacağınız başvuru için kullanabileceğiniz bir dilekçe örneği.
Dilekçe Örneği
…………… Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na
Şikayet Eden: İsim-Soyisim, T.C. Kimlik Numarası, Adres
Vekili: İsim-Soyisim, Baro Sicil Numarası, Adres, UETS Numarası (Eğer avukatınız varsa bu kısmı doldurun)
Şikayet Edilen: İsim-Soyisim, T.C. Kimlik Numarası, Adres
Konu: Kapıdan satış ile cayma hakkının kullanılamaması sonucunda şikayet talebinden ibarettir.
Açıklamalar: …/…/… tarihinde evime gelen satıcılardan … adlı ürün aldım. Ancak, yasal olarak tanınan yedi günlük cayma hakkımı kullanarak ürünün iadesini talep ettim. Talebimi iadeli taahhütlü posta ile veya noter aracılığıyla bildirdim, fakat ilgili firma bu talebimi kabul etmemiştir. Ürün iademin kabul edilmemesi sonucunda hem maddi hem de manevi kayıplar yaşadım.
Hukuki Sebepler: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri ve sair hukuki sebepler.
Netice-i Talep: Yukarıda belirtilen gerekçelerle, kapıdan satış yapan … adlı firmanın cayma hakkımı hiçe sayarak zarar vermesini talep ediyorum. Konunun gerekli şekilde incelenmesini ve ilgili firmanın hukuksal yaptırımlara maruz bırakılmasını talep ediyorum. Saygılarımla, …/…/… İsim-Soyisim, İmza
Dilekçe Yazılırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Tüketici Hakem Heyeti’ne dilekçe yazarken dikkat edilmesi gereken önemli noktalar vardır. Her olayın kendi koşullarına uygun bir dilekçe hazırlanması gerektiği unutulmamalıdır. İşte dikkate almanız gereken bazı hususlar:
1. Yetkili ve Görevli Kurum Seçimi
Dilekçede, başvuru yapılan tüketici hakem heyetinin yetkili ve görevli olduğundan emin olunmalıdır. Yanlış bir başvuru yapılması durumunda, işlemleriniz uzayabilir veya talebiniz reddedilebilir.
2. Zorunlu Unsurların Eklenmesi
Dilekçede bulunması gereken zorunlu unsurlar (şikayet edenin bilgileri, şikayet edilenin bilgileri, konu ve açıklamalar) mutlaka yer almalıdır. Aksi takdirde dilekçeniz geri çevrilebilir.
3. Hukuki Delillerin Belirtilmesi
Hukuki deliller, iddialarınızı desteklemek için gereklidir. Dilekçenizin ilgili kısmında, şikayet ettiğiniz konuya dair sahip olduğunuz belgeleri belirtmeniz büyük önem taşır. Bu belgeler arasında fatura, garantiden yararlanma belgeleri ve diğer ilgili dökümanlar yer almalıdır.
Sonuç
Yukarıda verilen örnek ve açıklamalar, tüketici hakem heyetine başvuru yaparken yazmanız gereken dilekçenin nasıl hazırlanacağı konusunda bir temel sunmaktadır. Gerçek hayat durumlarınıza göre dilekçenizi özelleştirmenizde fayda vardır. Ayrıca, sürecin her aşamasında uzman bir avukattan destek almanız, haklarınızı daha etkin bir şekilde korumanıza yardımcı olacaktır. Unutmayın, iyi bir dilekçe etkili bir talep için anahtardır.
Dilekçenizi hazırladıktan sonra, belirtilen harç ve gider avanslarını ödemeyi unutmayın ve başvurunuzu gerekli yere zamanında iletin. Tüketici hakem heyetindeki süreç, yaşadığınız sorunun çözümüne ulaşmanıza yardımcı olabilir.